她们身着统一的制服
拉着同样的拉杆箱
列队整齐地走入
等候在站台上的高铁列车
开始出车准备
优雅的身影吸引了
无数乘客的目光
其实
为给乘客提供优质服务
每次上岗前
她们都会精心准备
今天
小编就带大家去
包头客运段
看看高铁乘务员
出乘前忙些什么
↓↓↓
1
整理仪容仪表
每日清晨
整个城市还在沉睡中
高铁乘务员们已经早早起床梳洗
除了过硬的业务素质
形体礼仪也是她们的“必修课”
保持精致的妆容
把最好的一面展现给旅客
是对自己的认可也是对旅客的尊重
2
业务学习
出乘前
列车长组织全体乘务员列队点名
检查乘务员仪容着装
传达本次乘务工作注意事项
开展出乘前的业务学习
3
整理车容
发车前
她们要提前上车
对车厢内的环境
进行彻底清洁整理
检查列车消防器材和各类备品状态
为旅客营造安全舒适的乘车环境
4
应急演练
除了出乘前的业务学习
她们还要参加各种应急演练
模拟各类突发情况
提高应急处置能力
保障旅客生命财产安全
5
服务旅客
前面提到的内容
仅仅是发车前的准备工作
迎接旅客上车后
她们的工作才刚刚开始
巡视车厢、查验车票
检查行李架的物品摆放
处理旅客诉求……
她们不停在车厢穿梭
一天下来要走几万步
每一个飒爽英姿的身影
都由辛勤的汗水铸就
她们扮靓了沿途的风景
也给旅客送去了暖心服务