在全国深入推进“高效办成一件事”改革的大背景下,麻江县政务服务中心积极探索、大胆创新,聚焦企业开办过程中的难点、堵点问题,推出企业开办“一件事”集成服务,实现多事项“一次办结”,为优化县域营商环境注入新动力。
一是集成服务,全流程“一链办理”。以往,企业开办涉及多个部门、多个环节,申请人需要在不同部门之间来回奔波,提交重复材料,耗费大量的时间和精力。麻江县将企业设立登记、印章刻制、税务登记及发票申领、社会保险登记、公积金企业缴存登记、银行开户(预约)等6个高频事项整合为“一件事”,实行“一表申请、一窗受理、并联审批、统一出件”服务机制,将原本分散的串联办理流程优化为高效的并联办理模式,通过数据共享、流程互认,办理时限压缩至0.5个工作日内,较改革前效率提升80%以上。
二是“+N”模式,精准匹配行业需求。针对不同行业特点及需求创新推出“+N”延伸服务,提供个性化的服务套餐。以食品加工企业为例,在办理企业开办基本事项的同时,可一并完成《食品生产许可》《食品经营许可》等事项的办理,真正做到让企业“只跑一次”,就能满足所有开办需求。通过跨部门协同、证照联办,实现“准入即准营”,企业跑动次数减少90%,免费为企业赠送印章227套908枚(含电子印章)。
三是多维保障,提升办事体验。线上以贵州政务服务网“云坐席”为支撑,线下以“企业之家”定制服务为基础,配备专业帮办代办及辅导团队,提供“线上申报指导+线下全程陪同”服务;推行容缺受理、告知承诺等制度,建立跟踪回访机制;运用“云勘验”情景压缩勘验时间,提升审批效率。改革实施以来,新开办企业满意度达99.6%,企业开办成本同比下降70%,惠及市场主体200余家。
通讯员 杨杨
编辑 吴本银
二审 彭正益
三审 石俊辉